为了进一步提高全院医务人员的医疗安全意识，防范医疗纠纷，强化临床一线医疗安全事件处置技巧，推进平安人医建设，我院在数字会议中心召开了医疗纠纷防范与处理专题培训会。院长赵华，副院长张广民、于国峰、窦海燕、李秀军和各科室主任、医务人员及医务处、保卫处有关人员参会。

    会议特邀内蒙古自治区医师学会维权委员会副主任、内蒙古民族大学司法鉴定中心主任、内蒙古民族大学院长陶春教授作了《医疗纠纷的防范和处理》讲座。他结合近几年来身边发生的案例和部分医疗机构的经验、教训以及多年来的工作经历，深刻阐述了医疗纠纷的防范与处理的重要性；围绕“提高医务人员法律法规知识、增强医疗纠纷的防范意识、依法行医、认真履行告知义务、医疗文书书写、树立证据意识”等几个方面生动详尽的阐释了如何防范和处理医疗纠纷，如何营造医患和谐的环境，并对实践中常碰到的、容易引起医患矛盾的问题提出了针对性的见解，对突出的安全问题进行分析。

    窦海燕副院长主持会议，会后指出，通过此次培训，提高了全院医护人员的医疗安全和医疗事故防范意识，加深了大家对相关法律法规的认识，使全院职工进一步了解了医疗纠纷产生的原因、更好的掌握了医疗纠纷防范的措施和应对技巧。她强调，妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益是我们的职责。在实际处理医疗纠纷事件过程中，会遇到各种各样的突发、意想不到的变化，要合理利用控制技巧，了解医患纠纷产生的深层原因，理顺解决纠纷的途径、程序，避免医疗纠纷的发生。

    我科医护人员均参加了本次培训，收获颇丰，对《医疗纠纷的防范和处理》有了进一步的理解和认识，科室组织全员进一步学习，把本次培训知识应用到实际工作中去。